Jednym z najbardziej istotnych działań podczas tegorocznej zimy powinno być kontynuowanie akcji upowszechniania informacji o miejscach schronienia przed zimnem, wydawania gorących posiłków oraz ciepłej odzieży.

Od 30.10.2013 r. zostanie uruchomiona bezpłatna specjalna całodobowa infolinia dla osób bezdomnych – 800 444 989. Dzwoniąc na numer alarmowy 112 oraz infolinię Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego będzie można uzyskać informację o miejscach i formach udzielania pomocy potrzebującym.